1. オンラインショップでのご注文の流れ

STEP1 ご注文

1.商品の選択
商品ページの「カートに追加」をクリックして商品をカートに入れます。

2.商品の追加、数量の変更
他の商品も購入する場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックします。
同じ商品は複数購入する場合は、数量欄にご希望の数を入力し「更新」ボタンをクリックしてください。
清算する場合は「会計をすすめる」ボタンをクリックしてください。

3.購入手続きへ
アカウントをお持ちの方は、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
初めてご購入される方は、新規登録(無料)を行ってください。
会員登録をして頂けますと100円で1ポイント。1ポイントは1円として次回お買い物でご利用いただけます。

4.お客様の登録住所(請求書送付先住所)を入力もしくは選択し、納品先住所を入力もしくは選択してください。

5.お支払情報の入力、注文情報確定

ご注文内容の最終確認として、ご注文概要に商品代金、合計金額が表示されます。
よろしければ、ご希望の支払情報を選択し「ご注文」ボタンをクリックしてください。
追って担当からお送りする確認メールをお待ちください。

6.メールでの最終確認
ご注文情報の確定後、24時間以内にご注文商品のご確認をメールにて最終確認事項をお送りいたします。

STEP2 商品のお届け

1.在庫あり商品はご入金完了後3日以内に納期のご連絡をいたします。
オーダーメイド家具につきましては、10日以内にお届け日のご連絡をいたします。その際にお届けさせて頂く日にちを打ち合わせさせて頂きます。

2.商品到着後、すぐに商品の状態をご確認ください。
※万一、商品の破損・汚損・間違いなどがあった場合は、メールかお電話にて担当までご連絡ください。

ご連絡先
メール:info@mukku.jp
電話番号:0749-51-9012


商品の納期につきまして
受注生産家具をご注文の場合、(ご入金)を頂いてから家具製作を致します。
従って納品までに60日前後頂くことを予めご了承ください

• 照明や雑貨商品で在庫があった場合
担当スタッフより発送時期のご連絡を致します。
銀行振込の場合は、ご入金確認後メーカーから取り寄せ発送します。通常、1週間以内にお届けさせて頂けます。

• 照明や雑貨商品で在庫がなかった場合
メール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送致します。場合により数ヶ月お待ち頂く事もございます。お急ぎの場合は事前に在庫確認のお問い合わせをお願い致します。

• 長期保管無料サービス
ご購入の商品はご購入日から10ヶ月間無料で保管させていただきます。受注生産家具に付きましては予めお決め頂いたお届け日に合わせて製作いたします。ご希望のお届け日をご相談ください。

配送料金につきまして
全国送料無料です。玄関先でのお届けになります。(佐川急便または西濃運輸便)
ダイニングテーブル、ソファーに関しましては「開梱設置便」商品をお届けし、宅内の設置、不要となった梱包材の処分までさせていただけます。この場合、配送員は2名となります。(ホームロジスティック便)
また、ダイニングテーブル、ソファーと合わせてご購入頂いた家具に関しましても全て「開梱設置便」となります。照明、雑貨商品に関しましては組み立て設置までさせて頂けません。箱のままのお渡しとなります。

決済について

・銀行振込のみ

ご購入金額をご確認の上、お振り込み下さい。

滋賀銀行
高月支店
普通口座 421470
ムック インテリアファニチャー テラダ タカシ
・振込手数料はお客様負担となります。
・振込期限はご注文内容確定後、1週間以内でお願いします。

配送について
・配送業者:各商品、配送地域ごとに配送業者が異なります。
・弊社自社便または弊社指定の家具運搬専門の業者にてお届けいたします。
・配送日が確定しているのにも関わらずお客様が留守にされていた場合、再配送料がかかります。急な用事ができてしまった場合、一週間前までにはご連絡下さい。
・搬入設置場所等の状況によっては別途費用がかかる場合がございます。
吊り上げや フェンス、柵等商品を持ち越さなければいけない場合、階段で3階以上に上げる手運びの場合も特殊作業となり通常配送料金の他に別途費用がかかります。 別途費用は商品、現場の状況によって異なりますので予めお知らせ下さい。
現場状況によりましてはお受けできかねる場合もございます。
・注文後のキャンセル・返品・交換はお受け致しかねますので搬入経路等に不安がおありの場合はご注文前にお問い合せくださいませ。
・お届け日はご希望を優先させていただきます。お届け時間の指定はお受けできませんが、午前便、午後便の指定は可能です。
・お届け先のご住所によってはお届け曜日限定の地域がございます。また離島などは別途費用がかかる特別地域がございます。 該当地域の場合はご注文時もしくは配送お手配時にご案内させていただきます。
一部離島はお届け出来ない地域がございます。沖縄は本島までお届け可能です。
・ご結婚・新築・増改築など指定日がある場合は、お買い上げの家具を10ヶ月まで無料でお預かりいたします。
お届け日に合わせて製作いたします。