単品購入

商品ページの表示価格をもとに、そのままご注文いただけます。

複数購入

配送費を調整できる場合があるため、ご注文前にお見積りをご依頼ください。

掲載外仕様

掲載されていないサイズや仕様も、対応可否を確認したうえでお見積りいたします。

01　商品ページで商品を選ぶ

02　カートよりご注文

03　確認メールと振込先を受信

04　ご入金確認後、契約成立

01　サイズ変更・複数購入などを相談

02　お見積りを依頼

03　お見積書・ご請求書を発行

04　ご入金確認後、契約成立

開梱設置配送

搬入・設置・梱包材の回収まで配送スタッフが行います。

軒先渡し配送

玄関先または建物入口でのお引渡しとなります。

配送日時の調整

地域により午前便・午後便のご指定が可能な場合があります。

お部屋に合わせたサイズ選び

間取りや動線に合わせて、商品ごとに適したサイズをお選びいただけます。

木種や素材を選ぶ楽しさ

木の表情や色味、仕上げによって、空間に合う家具を選べます。

国産家具の安心感

メーカーや職人と連携し、長く使うことを前提とした家具をお届けします。

相談しながら選べる

納期・配送・仕様に不安がある場合も、ご注文前に確認しながら進められます。

なぜメーカーの全商品を掲載していないのですか？

MUKKUでは、品質や使い心地、アフターサポートなどを確認しながら、おすすめできる商品を中心に掲載しています。掲載されていない商品や仕様についてもご案内できる場合がありますので、お気軽にご相談ください。

掲載されていない商品や仕様も相談できますか？

ご相談いただけます。MUKKUではメーカーのすべての商品や仕様を掲載しているわけではないため、掲載外のサイズ・木種・仕様をご希望の場合は、対応可否を確認したうえで別途お見積りいたします。

家具選びの相談だけでも大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。サイズ選びや木種選び、搬入経路、納期のご相談など、ご購入前の段階からお気軽にお問い合わせください。

なぜ前払いなのですか？

MUKKUで取り扱う家具の多くは受注生産品です。ご入金確認後にメーカーや職人へ正式発注を行い、材料手配や製作準備が始まるため、前払いでのご案内となっております。

送料は商品価格に含まれていますか？

MUKKUの商品価格は、基本的に送料込み価格で表示しております。複数商品のご購入時は、配送費を調整できる場合があるため、ご注文前のお見積りをおすすめしております。

注文してからどれくらいで届きますか？

商品ごとに納期が異なります。ご入金確認後にメーカーまたは工房へ正式発注を行い、最短のお届け予定日をご案内いたします。受注生産品は製作状況により納期が前後する場合があります。

全国どこでも配送できますか？

MUKKUでは日本全国への配送に対応しております。地域や商品サイズによって配送条件が異なる場合があります。

配送時に設置までしてもらえますか？

商品によって開梱設置配送または軒先渡し配送となります。開梱設置配送の場合は、搬入・設置・梱包材の回収まで配送スタッフが行います。

搬入できるか不安な場合は相談できますか？

大型家具をご検討の場合は、搬入経路や設置場所を事前にご確認ください。不安がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

サイズ変更や仕様変更はできますか？

商品によって対応可能な内容が異なります。サイズ変更や仕様変更をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。

複数の商品を購入したい場合はどうすればよいですか？

複数商品のご購入をご検討の場合は、ご注文前にお見積りをご依頼ください。商品の組み合わせによっては配送費を抑えられる場合があります。

見積りの返信にはどれくらいかかりますか？

お見積りやお問い合わせへのご返信は、通常24時間以内、遅くても2営業日以内を目安にご案内しております。

新築やリフォームの完成前でも注文できますか？

ご相談いただけます。完成時期やお引越し時期に合わせて、納期やお届け日の目安をご案内いたします。

注文後に連絡はありますか？

ご入金確認後、メーカー・職人へ正式発注し、最短お届け日が分かり次第ご案内いたします。お届け日前日には、配送会社より到着時間の目安をご連絡いたします。

支払い方法は何がありますか？

銀行振込を基本としております。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

注文後のキャンセルはできますか？

ご入金前であればキャンセル可能です。ご入金確認後はメーカー・職人への正式発注を行うため、キャンセルはお受けできません。